Automatiser
Les commandes de vos clients, saisies toutes seules dans votre logiciel
Vos clients envoient leurs commandes par mail, en PDF, en Excel ou en bon de commande scanné, et votre équipe ADV les retape une par une dans votre logiciel de gestion. Nous construisons l'outil qui lit ces commandes, les rapproche de vos références et les prépare dans votre logiciel. Votre équipe ne garde que la validation des cas douteux, et retrouve du temps pour vos clients.
Ce que vous recevez
- Un outil qui lit les commandes reçues par mail, quel que soit leur format (texte du message, PDF, Excel, scan), et en extrait le client, les références, les quantités, les prix et la date de livraison
- Le rapprochement avec vos articles et vos fiches clients, même quand un client utilise ses propres codes
- La commande préparée dans votre ERP ou votre logiciel de gestion, par son API ou par un import de fichier
- Un écran de contrôle : votre équipe valide d'un clic les commandes sûres et corrige celles que l'outil signale comme douteuses
- L'accusé de réception envoyé au client dès que la commande est enregistrée, et des réponses préparées aux clients qui demandent où en est leur commande
- Un suivi une fois en production : part des commandes reconnues, corrections faites par l'équipe, coût de fonctionnement
- Le code source dans un dépôt qui vous appartient dès le premier commit
Pour qui
- Un grossiste ou un distributeur B2B qui reçoit chaque jour des commandes par mail, en PDF ou en Excel
- Une équipe ADV qui passe ses journées à ressaisir au lieu de s'occuper des clients
- Une PME qui s'apprête à recruter pour absorber la saisie, et veut d'abord voir ce qui peut être automatisé
- Une entreprise dont le logiciel de gestion ne sait pas lire les formats de commande de ses clients
Comment ça se passe
Un cadrage payé, sur un échantillon de vos vraies commandes et avec votre accord : on mesure ce que l'outil sait lire seul, ce qui demande une vérification humaine, et comment le brancher sur votre logiciel. Vous savez ce que vous gagnez avant tout développement. Puis des sprints à périmètre fixe, chacun terminé par une démo sur vos propres commandes. Vous décidez de continuer, de changer de direction ou d'arrêter après chaque sprint. Voir le déroulé détaillé d’un sprint.
Questions
Est-ce que ça marche avec mon logiciel ? Le cadrage le vérifie avant tout développement : par l'API de votre logiciel s'il en a une, par un import de fichier sinon. Vous gardez votre logiciel de gestion, l'outil vient se brancher dessus.
Et si l'outil se trompe ? Rien n'entre dans votre logiciel sans contrôle tant que vous ne l'avez pas décidé. L'outil signale les commandes dont il n'est pas sûr, et votre équipe les valide ou les corrige. C'est vous qui choisissez ensuite quelles commandes peuvent passer sans validation.
Et les clients qui demandent où en est leur commande ? L'outil prépare la réponse à partir de ce que votre logiciel sait déjà : commande reçue, préparée, expédiée, date de livraison prévue. Votre équipe la relit et l'envoie, ou la laisse partir seule pour les cas simples. L'accusé de réception, lui, part dès que la commande est enregistrée.
Mes commandes restent-elles confidentielles ? Le choix du modèle d'IA et de l'endroit où il tourne se fait au cadrage, selon votre exigence de confidentialité : l'API d'un grand fournisseur de modèles, ou un modèle plus léger qui tourne chez vous.
Et la facture électronique ? Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir leurs factures au format électronique. Le même outil peut traiter vos factures fournisseurs, et nous pouvons relier vos outils à la plateforme agréée que vous avez choisie. Le choix de la plateforme et la conformité restent du ressort de votre expert-comptable.
Que faut-il préparer pour le premier appel ? Six réponses, même approximatives : combien de commandes vous recevez par jour, combien de lignes elles comptent en moyenne, par où elles arrivent (mail, PDF, Excel, fax, portail), quel logiciel de gestion vous utilisez et dans quelle version, combien de personnes font la saisie, et ce que vous coûte une erreur de saisie (avoir, relivraison, litige).
Combien ça coûte ? Le cadrage a un prix fixe, connu avant de commencer. Chaque sprint a ensuite son prix fixe, annoncé avant qu'il démarre. Jamais de facturation à l'heure.
Vous voulez un exemple plus large de l'IA dans votre produit ? Voir l'intégration IA.
Parlons de vos commandes.